FAQ

라이브 수업 후 녹화본을 이메일로 발송해 드립니다.
해당 영상은 정해진 기간 내에 다운로드해야 하며, 다운로드 후에는 기간 제한 없이 소장 가능합니다.

또한, 모든 자료는 유출 방지를 위해 개인별 암호화 코드가 적용된 후 압축하여 제공됩니다.

<정규 클래스>

정규 클래스의 경우 수업이 종료된 후 2~3일내(주말, 공휴일 제외)에 입력해주신 메일 주소로 전달됩니다.

<특강 상품>

특강 상품의 경우 라이브 강의가 진행된 상품이라면 구매일 기준 1~2일내(주말, 공휴일 제외)에 입력해주신 메일 주소로 전달됩니다.

또한 라이브 강의가 아직 진행되지 않은 상품(얼리버드 상품)이라면 라이브 강의가 종료된 후 2~3일내(주말, 공휴일 제외)에 입력해주신 메일 주소로 전달됩니다.

※ 기간 내에 자료를 받지 못하였을 경우 감성사운드 카카오 채널톡으로 문의 바랍니다.

자료 발송시 소정의 비용이 부과되는 점 참고 부탁드립니다. (1GB 당 500원 / 특강 상품은 구매가의 50% 비용 발생)

→ 감성사운드 카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_bKNJxb

정규 클래스 공지방을 통해 담당 PD님이 라이브 링크(SOOP(구.아프리카TV) 혹은 YOUTUBE)와 입장 비밀번호를 전달해 주십니다!

보다 원활한 정규 클래스 수업 진행을 위해 SOOP(구.아프리카TV) 어플 설치 및 회원가입을 미리 진행해 주시면 감사드리겠습니다 :)

예시 사진)

홈페이지 로그인 후 우측 상단 MY PAGE -> 정보수정에서 비밀번호 변경이 가능합니다.

홈페이지 우측 상단 로그인하기 -> 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기 클릭하시면 됩니다.

[유의사항]

1. 이메일로 찾기시 이메일 주소가 정확한지 확인해주세요.

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홈페이지 우측 상단 MY PAGE -> (죄측하단) 회원탈퇴 클릭

[유의사항]

1. 회원 탈퇴 신청 후 취소할 수 없습니다.

2. 회원 탈퇴 후 재가입이 되지 않습니다. (탈퇴정보 삭제 후 가입 가능합니다.)

3. 회원 탈퇴 시 보유하고 계신 포인트 및 쿠폰은 자동 소멸됩니다.

4. 회원 탈퇴 후 재가입 시 신규회원으로 가입되면, 탈퇴 전의 회원정보, 주문정보, 적립금, 쿠폰 등이 복원되지 않습니다.

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