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FAQ

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자주묻는 질문 검색

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  1. Q

    모바일 영상이 버퍼링 등 끊김이 많을 경우 (검은 대기 화면이 오래 지속될 경우)

    A

    모바일 영상은 기존 다른 스트리밍 영상들과 동일하게 3G 모드에서는 재생에 많은 제약이 있습니다.

    3G에서 영상이 끊김없이 나오게 할려면 화질을 많이 낮춰야 합니다. 낮춘다고 하더라도, 3G는 주변 환경에 따라 품질이 제각각이기 때문에, 정상적인 작동을 보장하기 힘듭니다. 

    따라서,3G 모드에서는 WIFI모드 보다 버퍼링등이 심할 수 있습니다.

    특히 초기 영상 재생시 대기 시간은 3G가 월등히 깁니다. 이유는 재생에 필요한 일정 데이터를 우선 받아야 하는데, 이때 속도가 느린 만큼 그 시간이 더 걸리게 됩니다.

    마찬가지로, 영상탐색시 3G에서는 에러가 생길 위험도 있습니다.

    WIFI라고 해도 무조건 안전한건 아닙니다.

    이유는 WIFI또한 특정 AP를 통해 만들어진 일종의 사설망이기 때문에, 따로 특정 사용자들을 위해 만들어진 WIFI망이 아니라, 올레WIFI등 공용WIFI로 이용자가 많을 경우는 3G와 같은 문제가 있을 수 있습니다. 특히 3G,WIFI 동일하게 이동시에는 AP가 끊어지거나 변경이 생기기 때문에, 데이터 음영지역이 나오게 됩니다.

    추가로, WIFI,3G 또한 무선품질 측정이 가능합니다.

    안드로이드 마켓이나, 애플 앱스토어에서 무선속도등으로 검색을 하면, 무선속도 측정 프로그램들이 검색될것입니다. 

    프로그램을 선택한 후 설치하셔서, 속도측정및지연율 측정을 해 보시면, 현재 이용지역의 3G나 WIFI 품질을 확인 할 수 있습니다.

    참고로 저희 영상을 원할하게 이용하기 위해서는 1Mbps 이상으로 유지가 되어야 합니다. 지연율 또한 너무 클경우 재생이 원할하지 못합니다.

  2. Q주문취소 및 환불

    A

    감성사운드 환불 규정에 따라 아래의 경우 환불 진행을 도와드리고 있습니다. 

    1. (EARLY BIRD 상품) 라이브 특강 시작 전의 경우

    2. (정규 클래스 상품) 사전자료 발송 전의 경우


    ※ (OPEN-강의상품) 은 구매 즉시 강의영상이 시청 가능한 상품으로 환불 절대 불가
    ※ 모든 자료는 발송 후 환불 절대 불가


    환불 및 취소 문의는 아래 카카오톡 채널로 문의 바랍니다.

    http://pf.kakao.com/_bKNJxb/chat


  3. Q

    EARLY BIRD 란?

    A

    EARLY BIRD 상품은 상품 별 사전 구매하신 분들을 위해 혜택을 제공합니다.

    1. 정가보다 저렴한 가격과 특강 라이브 링크 제공

    2. 한정 기간 동안만 구매 가능

    3. EARLY BIRD기간 종료 시 자동 OPEN 상품으로 전환

  4. Q

    강의 시청은 어떻게 하나요?

    A

    강의 시청은 상품 구매 후 MY CLASS 에서 시청 가능합니다.

    1. EARLY BIRD 상품 -> 라이브 이후 약 7일 이내 영상 업로드

    2. OPEN 상품 -> 구매 즉시 강의영상 시청 가능

    3. 모든 강의 영상은 6개월간 무제한 시청 가능

  5. Q

    강의 자료는 언제 발송 되나요?

    A

    모든 강의 자료는 홈페이지에 가입 시 기재한 이메일 주소로 발송됩니다.

    (이메일 주소 변경은 MY PAGE에서 가능합니다)


    1. EARLY BIRD 상품 -> 라이브 특강 이후 7일 이내 발송

    (패키지 상품의 경우 패키지 라이브가 끝난 자료부터 발송)

    2. OPEN 상품 -> 결제 이후 2-3일 이내 발송

  6. Q비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

    A홈페이지 우측 상단 MY PAGE -> 계정관리 에서 비밀번호 변경이 가능합니다.

  7. Q

    아이디,비밀번호 찾기는 어디서 하나요?

    A

    첫 로그인 화면에서 아이디 찾기 및 비밀번호 찾기를 클릭하여 진행해주시면 됩니다.

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  8. Q

    회원탈퇴는 어디서 하나요?

    A

    홈페이지 우측 상단 MY PAGE -> 계정관리 -> (우측하단)회원 탈퇴하기 클릭


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  9. Q

    쿠폰등록은 어디서 하나요?

    A

    홈페이지 우측 상단 MY PAGE -> 내 쿠폰 클릭하시어 발급 받으신 쿠폰 번호를 입력하시면 됩니다.

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  10. Q

    계약서 작성은 필수인가요?

    A

    계약서 및 동의서 작성은 자료발송을 위한 필수단계 입니다.

    계약서 및 약정서를 작성하는 이유는 <감성사운드> 고유의 수업 자료들을 보호하고, '프로 수준의 사운드' 를 구축하기까지 최소 10~11개월의 시간이 소요되기 때문입니다.

    작성이 완료되지 않을 시에는 자료발송이 진행되지 않으며 자동 취소 및 환불처리 될 수 있습니다.


    ※ 감성사운드에서는 보다 양질의 컨설팅을 제공하고자, 다양한 외부 작가님들과 계약을 맺고 저작권 자료를 제공하고 있습니다. 이와 관련하여, 본사는 강의 자료 유출을 방지하기 위해 제공하는 모든 자료들에 암호화된 개인 고유 코드를 삽입하여 발송합니다. 개인 고유 코드 유출이 확인되었을 경우, 해당 코드 추적을 통한 법적 조치가 가능하며 본사 뿐만이 아닌 자료의 저작권자로부터 추가 소송이 진행될 수 있음을 미리 알려드립니다. 

  11. Q

    레슨 관련(비용 포함) 자세한 내용은?

    A

    홈페이지 상단 [LAB -> 설명회]에서 설명회 신청 하시어 감성사운드에서 진행하는 모든 정규클래스의 대한 내용을 확인해주세요!

  12. Q

    제 실력이 어느 정도인지 모르겠어요.

    A

    작곡을 1년 이상 공부했다면 [메인/온라인반], 기본기부터 다지려면 [초급반] 을 신청해주세요.

  13. Q

    [메인PD반] 은 신청하면 모두 들을 수 있나요?

    A

    메인반에 신청을 하셔도 '레벨 테스트'가 있으며, 부적합할 시 [초급반] 부터 수강하셔야 합니다.

    ※ 레벨테스트 : 홈페이지 상단 [LAB->레벨테스트]

  14. Q

    다른 시퀀서(DAW)는 사용할 수 없나요?

    A

    모든 클래스는 '큐베이스'로 수업이 진행되오나, 8기 온라인 클래스부터 로직 또는 에이블톤으로도 자료제공됩니다.

  15. Q

    타 DAW 에서 큐베이스로 옮길 수 있을까요?

    A

    가능합니다. 사용법 링크도 제공해드리고, 실제 수강생 중 60% 이상이 쉽게 변경하였습니다.

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